Česta pitanja
Kako znam koja odjeća ili dodaci pristaju mojoj lutki?
Na početnoj stranici imamo alat Mila Mjera — povucite klizač na visinu svoje lutke u centimetrima i odmah ćete vidjeti koji proizvodi odgovaraju toj veličini. Odabrana visina pamti se i na katalogu, gdje odgovarajuće proizvode označavamo pečatom „Pristaje“.
Koliko traje dostava?
Proizvodi na zalihi obično stižu u roku od 3 do 5 radnih dana od potvrde narudžbe. Više detalja na stranici Dostava.
Kako plaćam narudžbu?
Plaćanje je pouzećem, prilikom preuzimanja paketa od dostavne službe. Ne tražimo plaćanje karticom unaprijed putem stranice.
Mogu li vratiti proizvod ako se ne uklapa?
Da, imate 14 dana od primitka za povrat bez posebnog razloga. Detalji su na stranici Povrat i zamjena.
Jesu li kolekcionarska izdanja ograničena?
Jesu — kolekcionarska izdanja izrađujemo u malim, numeriranim serijama. Kad se serija rasproda, model se obično ne ponavlja u istom obliku.
Jesu li lutke prikladne za malu djecu?
Naše porculanske i kolekcionarske lutke prvenstveno su namijenjene zbirkama i izlaganju, a sitni dijelovi nisu prikladni za djecu mlađu od 3 godine. Krpene lutke i tekstilni modeli prikladniji su za igru.
Dostavljate li izvan Hrvatske?
Trenutno dostavljamo samo na području Hrvatske. Za upite izvan Hrvatske javite nam se na [email protected].